Certificación Icontec
Certificación de ICONTEC
Descargue aquí el documento de la certificación de calidad otorgada por el Icontec al Centro de Rehabilitación de Adultos Ciegos - CRAC
Política de Calidad
Política de Calidad
Mejoramos continuamente fomentando la cultura de aprendizaje e innovación para facilitar la inclusión social de las personas en condición de discapacidad visual, a través de un modelo de rehabilitación integral dinámico, trabajando en equipo el usuario, la familia y la institución (triada), con un recurso humano competente y comprometido
Misión
Nuestra misión es la Habilitación y la Rehabilitación Integral de las personas con discapacidad visual para facilitar su inclusión social.
Visión
Llegar a la mayor parte posible del territorio nacional con servicios de alta calidad en beneficio de las personas con discapacidad visual.
Competencias corporativas
Respeto, Lealtad, Responsabilidad, Ética, Humanización del servicio
Política de Seguridad del Paciente
Política de Seguridad del paciente
La institución se compromete con la seguridad del paciente, mediante la promoción de una cultura justa y no punible, la prevención del evento y el aprendizaje organizacional.
Objetivos estratégicos
Impacto Social
- Fortalecer a las familias
- Fortalecer el conocimiento y la divulgación de las políticas públicas
- Ampliar cobertura de los servicios institucionales Fortalecer posicionamiento e imagen institucional
Satisfacción del Cliente
- Explorar las expectativas que los usuarios tienen frente al desarrollo de nuestros procesos misionales.
- Establecer el proceso de certificación de discapacidad de acuerdo a la normatividad
Desempeño operativo
- Optimizar los recursos físicos, financieros y tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios
- Fortalecer el Clima Organizacional
- Fortalecer los procesos misionales
- Fortalecer la cultura de la Mejora Continua
Aprendizaje e innovación
- Establecer políticas de bienestar y desarrollo para el talento humano
- Institucionalizar la investigación como parte del crecimiento y desarrollo de la institución
Desempeño Financiero
-Buscar nuevas fuentes de sostenibilidad financiera
